El cuadro de mando integral al igual que el capital intelectual y el sistema de costes ABC están revolucionando el control de la gestión empresarial. Con el cuadro de mando integral, las organizaciones se concentran no sólo en los indicadores de tipo financiero sino también en los clientes, los proceso internos, el aprendizaje y el crecimiento. De esta forma se consigue aumentar la motivación de los empleados, mejorar todas las etapas de la cadena de valor, satisfacer y fidelizar a los clientes, y generar más valor para los accionistas

Olve, Nils Göran; Roy, Jan; Wetter, Magnus. (1999). Implantando y gestionando el cuadro de mando integral : guía práctica del balance scorecard (1a ed ed.). Ediciones Gestión 2000.