Información bibliográfica

Datos generales

Títulos

La calidad no cuesta: el arte de cerciorarse de la calidad

Autores

Crosby, Philip B

Ubicación

COLECCIÓN GENERAL - 658.401 - C767c 3219

Edición

1a. ed

Ciudad

México, D. F.

Fecha Publicación

1994

Editorial

McGraw-Hill

Temas

CALIDAD TOTAL. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL. COMPETITIVIDAD

CONTENIDO

La calidad no cuesta: el arte de cerciorarse de la calidadLa calidad no cuesta. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad todas las acciones que resultan de no hacer bien las cosas a la primera vez. La calidad no sólo no cuesta, sino que es una auténtica generadora de utilidades.Este libro trata del arte de asegurar la calidad. Los gerentes de cualquier operación o función pueden tomar ciertas medidas prácticas, no técnicas, para mejorar la calidad de ésta. Pueden prevenir esos errores en la programación de computadoras; esos tornillos barridos; esos paquetes extraviados; esas cuentas equivocadas. Todas las formas, medios y conceptos para asegurar la calidad se presentan en este libro.

Inventarios

Inventario Cooperante Estado
1 1001475 Biblioteca Impresa Disponible