Las instituciones de servicios financieros podrían estar enfrentando uno de sus mayores retos de todos los tiempos o comenzando uno de los viajes más disruptivos que jamás hayan imaginado. Se les ha visto luchar en gran medida con sistemas de legados incompetentes, cargas regulatorias robustas y un liderazgo rivalizado por el equilibrio entre la rentabilidad en el corto plazo y la viabilidad en el largo. Pero sobre todo hoy, las conversaciones ejecutivas giran cada vez más en torno a la importancia de desarrollar soluciones centradas en el cliente y no centradas en el producto.

Francisco N. González Díaz.Francisco N. González Díaz.; Director General del Banco Nacional de Comercio Exterior. (2020). Fintech en el Mundo: La Revolución Digital de las Finanzas ha llegado a México. (1 ed.). Mexico.