Empowerment es una nueva expresión que ya se escucha en muchas empresas, y que se aplica como la fórmula que arregla todo en el lugar de trabajo. Desarrollar y capacitar a los integrantes de una organización en esta nueva filosofía hasta lograr su compromiso, requiere más que unas cuantas juntas o desarrollar un programa intensivo. Se necesita recapacitar al equipo humano en la manera en que se han venido haciendo las cosas y aprender una nueva forma de hacerlas. En la década de los noventa, la mayor ventaja de competitividad no dependerá de la nueva tecnología, sino de la dedicación, calidad de compromiso y del hecho de establecer y alcanzar metas, para lograr alcanzar el éxito personal y en los negocios.

Scott, Cynthia D.; Jaffe, Dennis T. (1994). Empowerment : cómo otorgar poder y autoridad a su equipo de trabajo (1a. ed ed.). Grupo Editorial Iberoamericana.