En este libro, Kaplan y Norton proponen un nuevo enfoque que sitúa a la estrategia en el centro de los procesos clave de la empresa. Para ello utilizan múltiples referencias a casos reales de empresas lucrativas y del sector público. Este libro ayuda a conseguir que la estrategia funcione con el apoyo del CMI.

Kaplan, Robert S.; Norton, David P. 0. (2000). Cómo utilizar el cuadro de mando integral : para implantar y gestionar su estrategia (1a. ed ed.). Ediciones Gestión 2000.