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Este libro le muestra los conceptos de por qué la satisfacción del cliente es importante para las personas y para la organización.
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Dru, Scott. (1992). La satisfacción del cliente. La otra mitad de su trabajo ([No definido] ed.). Grupo Editorial Iberoamericana, S.A de C.V.
Detalles
- Ubicación:Colección General - 658.812 - D78s 183
- Edición:[No definido]
- Ciudad:México, D.F.
- Fecha Publicación1992
- Editorial:Grupo Editorial Iberoamericana, S.A de C.V
- Temas:SERVICIO AL CLIENTE. MERCADEO. ADMINISTRACION DE PERSONAL. ADMINISTRACION DE EMPRESAS.
- ISBN:9687270950
Inventarios
| Inventario | Cooperante | Estado | |
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| 1 | 1000203 | Biblioteca Impresa | Disponible |
