En este libro se recogen los principios esenciales para aprender a hablar en público, expresarnos por escrito o verbalmente de forma correcta, quedar como buenos anfitriones ante una delegación extranjera, elegir el vestuario oportuno para cada situación, actuar con maestría en los saludos, etc.

Urbina, José Antonio de. (1994). El protocolo en los negocios : las reglas de oro, del saber ser, estar y funcionar, hablar en público, saludar, vestir, invitar... (1a. ed ed.). Ediciones Temas de Hoy.